Anglais des Affaires
Travailler en anglais, et non parler de l'anglais — se présenter et présenter son organisation, écrire un courriel qui obtient une réponse, téléphoner et tenir une visioconférence, entrer dans une réunion sans attendre q...
3 mois
Ce que vous saurez faire
Se présenter, dire sa fonction et son périmètre, et présenter son organisation en dix lignes ; choisir le registre juste dans une langue qui n'a pas de vouvoiement, et le tenir de l'ouverture à la signature ; écrire un courriel professionnel en six blocs avec une demande explicite et datée ; relancer en faisant monter la fermeté par paliers ; dire non, annoncer un retard et s'excuser à la bonne échelle ; passer le filtre d'un standard, faire répéter sans se dévaloriser et relire une donnée qui engage ; tenir une visioconférence, incidents techniques compris ; ouvrir une réunion, y interrompre poliment, objecter, résumer et conclure en actions attribuées et datées ; rédiger un compte rendu, un point d'avancement et un rapport d'incident ; présenter des chiffres et décrire un graphique à l'oral ; négocier par concessions conditionnelles ; porter et traiter une réclamation ; conduire une relance d'impayé du rappel courtois au dernier avis ; rédiger un curriculum vitæ et une lettre de candidature et répondre en entretien ; et reconnaître les faux amis du monde des affaires, qui portent précisément sur les mots qui engagent.
Prérequis
Des bases d'anglais sont nécessaires : savoir se présenter, poser et comprendre une question simple, employer le présent, le passé simple et les manières courantes de parler du futur, lire un message court sans dictionnaire. La prononciation et l'épellation sont supposées travaillées et ne sont pas réexpliquées ici : la certification « Anglais Général » les traite. Aucun niveau d'entrée n'est contrôlé et aucune échelle de référence n'est invoquée — le candidat juge lui-même sur la description ci-dessus. Aucun matériel n'est nécessaire en dehors d'un accès à la plateforme, mais travailler à voix haute et écouter de l'anglais professionnel par ses propres moyens reste indispensable : la plateforme n'héberge aucun support audio, et lire un dialogue ne remplace pas entendre la langue.
Programme
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- Se présenter : nom, fonction, service, périmètre 32 min
- Présenter son organisation, son activité, ses implantations 31 min
- Le registre sans vouvoiement : Dear Sir, Dear Ms Hall, Hi Sarah 34 min
- Accueillir, recevoir, accompagner un visiteur 31 min
- L'agenda : proposer, confirmer, déplacer — et le piège des dates 30 min
- Quiz de fin de module
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- Le courriel professionnel : architecture, objet, ouverture, clôture 32 min
- Demander, répondre, accuser réception, transmettre 31 min
- Relancer, rappeler, faire monter la fermeté 31 min
- Dire non, annoncer un retard, présenter des excuses 32 min
- Les faux amis et les calques de l'écrit d'affaires 30 min
- Quiz de fin de module
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- Ouvrir un appel professionnel et passer le filtre 32 min
- Épeler, faire répéter, relire une donnée qui engage 33 min
- Laisser un message, rappeler, assurer le suivi 31 min
- La visioconférence : ouvrir, gérer la technique, tenir le tour de parole 32 min
- Comprendre et se faire comprendre : débit, enchaînements, vérification 33 min
- Quiz de fin de module
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- Ouvrir et cadrer une réunion 32 min
- Prendre la parole, interrompre poliment, céder la parole 33 min
- Objecter, nuancer, résumer, conclure en actions 33 min
- Le compte rendu de réunion 31 min
- Présenter à l'oral : plan, chiffres, graphiques, questions 33 min
- Quiz de fin de module
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- Négocier : positions, concessions, conditions 32 min
- La réclamation : la porter, la recevoir, y répondre 33 min
- La relance d'impayé : du rappel courtois au dernier avis 34 min
- Le rapport court : note, point d'avancement, rapport d'incident 31 min
- Le curriculum vitæ et l'entretien d'embauche 34 min
- Quiz de fin de module
Le contenu des chapitres est accessible après inscription.
À l'issue de la formation
Tous les chapitres validés et tous les quiz réussis, un certificat CIPEP est délivré à votre nom, téléchargeable. Il porte un code de vérification qu'un employeur peut contrôler en ligne, sans compte et sans limite de temps.
Voir comment se vérifie un certificat