❓ FAQ

❓ FOIRE AUX QUESTIONS — FAQ

🎓 À PROPOS DE CIPEP EDUCATION

1. Qu’est-ce que CIPEP EDUCATION ?

CIPEP EDUCATION est une plateforme dédiée à la formation professionnelle et au développement des compétences. Elle propose des formations courtes, pratiques et certifiantes destinées aux étudiants, professionnels, entrepreneurs et à toute personne souhaitant renforcer ses compétences.

2. À qui s’adressent les formations ?

Nos formations s’adressent notamment aux étudiants, jeunes diplômés, professionnels, cadres, entrepreneurs, consultants, dirigeants et personnes souhaitant acquérir ou développer de nouvelles compétences.

3. Quels domaines de formation proposez-vous ?

CIPEP EDUCATION propose des formations dans plusieurs domaines, notamment l’Intelligence Artificielle, le Marketing Digital, le Management, les Ressources Humaines, l’Entrepreneuriat, la Communication et d’autres domaines professionnels.

📚 FORMATIONS

4. Quelle est la durée des formations ?

La durée dépend de la formation choisie. Pour l’offre Formation & Voyage au Maroc, la formation professionnelle est organisée sur 4 jours.

5. Où se déroulent les formations ?

Les formations peuvent être proposées en présentiel ou à distance selon le programme. Les formations Formation & Voyage se déroulent au Maroc.

6. Les formations sont-elles pratiques ?

Oui. Nos programmes privilégient une approche professionnelle et pratique, avec des cours, ateliers, échanges et activités permettant aux participants de développer des compétences directement utiles.

🇲🇦 FORMATION & VOYAGE

7. Qu’est-ce que « Formation & Voyage » ?

Formation & Voyage est une expérience internationale qui combine une formation professionnelle de 5 jours au Maroc avec, selon la formule choisie, des visites et des services liés au séjour.

8. Quelles sont les formules disponibles ?

Nous proposons trois formules :

STANDARD — 1 000 €
Formation 5 jours + certificat.

PREMIUM — 1 500 €
Formation 5 jours + certificat + visites.

VIP — 3 000 €
Formation 5 jours + certificat + visites + hébergement à l’hôtel au Maroc + transfert aéroport.

9. Que comprend l’offre Standard ?

L’offre Standard comprend :

• une formation professionnelle de 5 jours ;

• les supports de formation prévus ;

• un certificat à l’issue de la formation, selon les conditions du programme.

10. Que comprend l’offre Premium ?

L’offre Premium comprend :

• une formation de 4 jours ;

• les supports de formation prévus ;

• un certificat ;

• un programme de visites et de découverte du Maroc.

11. Que comprend l’offre VIP ?

L’offre VIP comprend :

• une formation professionnelle de 5 jours ;

• les supports de formation prévus ;

• un certificat ;

• un programme de visites ;

• l’hébergement dans un hôtel au Maroc ;

• le transfert entre l’aéroport et l’hôtel, selon le programme prévu.

💳 INSCRIPTION & PAIEMENT

12. Comment s’inscrire ?

Pour vous inscrire, remplissez le formulaire d’inscription disponible sur notre site et sélectionnez la formation ainsi que la formule souhaitée.

13. Que se passe-t-il après mon inscription ?

Après réception de votre inscription, notre équipe examine votre demande. Vous recevez ensuite une réponse avec les informations nécessaires pour finaliser votre participation.

14. Pourquoi dois-je attendre 72 heures ?

Le délai de 72 heures permet à notre équipe de traiter et de vérifier votre demande avant de vous communiquer les prochaines étapes.

15. Quand dois-je effectuer le paiement ?

Après validation de votre demande, vous recevez les instructions de paiement. Le paiement permet de finaliser votre participation conformément aux conditions de la session.

16. Que se passe-t-il après le paiement ?

Après confirmation de votre paiement, votre participation est finalisée et les informations nécessaires concernant votre formation et votre séjour vous sont communiquées.

📩 INVITATION

17. Quand vais-je recevoir mon invitation ?

Après confirmation et validation de votre paiement, CIPEP EDUCATION vous transmet les informations relatives à votre invitation selon les modalités de la session.

18. L’invitation est-elle automatiquement délivrée après l’inscription ?

Non. L’inscription constitue une demande de participation. L’invitation est délivrée après validation de votre dossier et confirmation du paiement, conformément aux conditions de la session.

✈️ VOYAGE AU MAROC

19. Le billet d’avion est-il inclus ?

Sauf indication contraire dans les conditions particulières de la session, le billet d’avion n’est pas inclus dans les formules.

20. Le visa est-il inclus ?

Les formalités de visa, lorsqu’elles sont nécessaires, restent à la charge du participant et sont soumises aux règles des autorités compétentes.

21. L’hôtel est-il inclus ?

L’hébergement à l’hôtel au Maroc est inclus dans l’offre VIP. Il n’est pas inclus dans les offres Standard et Premium, sauf indication contraire.

22. Le transfert aéroport est-il inclus ?

Le transfert aéroport ↔ hôtel est inclus dans l’offre VIP, selon les modalités communiquées pour la session.

23. Les repas sont-ils inclus ?

Les repas sont inclus uniquement lorsqu’ils sont expressément mentionnés dans le programme ou dans les conditions de la formule choisie.

🏆 CERTIFICATION

24. Vais-je recevoir un certificat ?

Oui. Les participants qui remplissent les conditions de participation à la formation reçoivent un certificat CIPEP EDUCATION, conformément aux modalités du programme.

25. Comment vérifier mon certificat ?

Chaque certificat disposant d’un numéro de vérification peut être contrôlé depuis la page « Vérifier un certificat » du site CIPEP EDUCATION.

26. Une entreprise peut-elle vérifier mon certificat ?

Oui. Lorsqu’un certificat est enregistré dans le système de vérification, une entreprise, une institution ou un recruteur peut vérifier son authenticité à partir de son numéro unique.

👤 ESPACE PARTICIPANT

27. Pourquoi créer un compte ?

Votre espace personnel vous permet de retrouver plus facilement vos informations, inscriptions, formations, documents et certificats disponibles.

28. Puis-je consulter mon certificat en ligne ?

Lorsque le service est disponible pour votre formation, votre certificat peut être consulté ou vérifié depuis votre espace participant ou via la page « Vérifier un certificat ».

🔄 ANNULATION & MODIFICATION

29. Puis-je modifier ma formule après mon inscription ?

Toute modification dépend des disponibilités et des conditions de la session. Contactez notre équipe le plus rapidement possible pour étudier votre demande.

30. Puis-je annuler mon inscription ?

Les conditions d’annulation et de remboursement dépendent de la formation, de la formule et des conditions applicables à la session. Consultez les conditions générales avant d’effectuer votre paiement.

📞 BESOIN D’AIDE ?

31. Comment contacter CIPEP EDUCATION ?

Vous pouvez nous contacter par WhatsApp, téléphone, email ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.

Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans votre projet de formation.

🌍 CIPEP EDUCATION

Se former • Développer ses compétences • Évoluer professionnellement

Formation • Certification • Expérience internationale