Français des Affaires
Écrire et parler le français professionnel avec justesse et autorité : le courriel, la lettre, le compte rendu, le rapport, la note de synthèse, l'offre, la relance, la réclamation, la réunion et la présentation orale.
3 mois
Ce que vous saurez faire
Construire une phrase active, courte et sans faute qui décrédibilise ; régler le registre d'un écrit sur deux axes, la distance et la fermeté, et disposer des formules de chaque cran ; rédiger un courriel et une lettre commerciale à partir de gabarits complets et réutilisables ; rendre compte par un compte rendu, un rapport et une note de synthèse qui séparent les faits, l'analyse et la recommandation ; écrire une offre, une relance graduée, une réclamation et sa réponse ; reconnaître dans son propre texte ce qui constitue une promesse et le formuler avec les réserves voulues ; intervenir en réunion, en animer une, négocier et tenir une présentation orale avec ses questions.
Prérequis
Être francophone et écrire déjà en français au travail. Cette formation n'enseigne pas la langue française : elle suppose le français acquis et enseigne son usage professionnel. Aucun prérequis académique, aucun diplôme, aucun niveau de langue exigé. Un accès régulier à ses propres écrits professionnels — courriels, comptes rendus, rapports — est utile pour appliquer chaque chapitre immédiatement.
Programme
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- Ce qu'un lecteur professionnel attend 30 min
- La phrase : voix active, une idée, un ordre 32 min
- La ponctuation qui porte le sens 30 min
- Accords et participe passé : une seule question 34 min
- Le mot juste : pléonasme, anglicisme, jargon, paronyme 32 min
- Quiz de fin de module
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- Anatomie du courriel professionnel 32 min
- Les registres : distance et fermeté 32 min
- Demander, répondre, refuser, s'excuser 32 min
- La lettre commerciale et le document d'accompagnement 30 min
- Concordance des temps et degré d'engagement 32 min
- Quiz de fin de module
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- Prendre des notes pour pouvoir écrire ensuite 28 min
- Le compte rendu de réunion 30 min
- Le rapport : plan, faits, analyse, recommandation 34 min
- La note de synthèse : réduire sans trahir 32 min
- La langue de la neutralité : attribuer, nuancer, ne pas trancher 32 min
- Quiz de fin de module
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- L'offre et l'argumentaire écrit 32 min
- La relance : trois degrés de fermeté 30 min
- La réclamation : exposer, qualifier, demander 30 min
- Répondre à une réclamation 32 min
- L'écrit qui engage : lire ce qu'une phrase oblige à faire 34 min
- Quiz de fin de module
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- L'oral professionnel n'est pas de l'écrit lu 30 min
- Intervenir en réunion : prendre la parole et objecter 30 min
- Animer une réunion : ouvrir, cadrer, conclure 30 min
- Négocier : la langue de la concession et de la contrepartie 32 min
- La présentation orale : construire, tenir, répondre 32 min
- Quiz de fin de module
Le contenu des chapitres est accessible après inscription.
À l'issue de la formation
Tous les chapitres validés et tous les quiz réussis, un certificat CIPEP est délivré à votre nom, téléchargeable. Il porte un code de vérification qu'un employeur peut contrôler en ligne, sans compte et sans limite de temps.
Voir comment se vérifie un certificat